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什么是集团手机小号？ |
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答：集团小号，全称为集团手机小号。它实际上就是“虚拟专用移动网”,又称“集团移动电话”，通常简称为“小号”。
集团小号是为集团客户量身定制的，为集团内客户提供的一种高效率低成本的内部通话局域网络服务。它是利用现有通信智能网建立的一个逻辑专用网，通过缩位拨号、专用编号计划等多种服务方式为集团客户提供灵活、方便的通信服务。它可以为虚拟专用网内的移动客户提供类似公用固定电话网中小交换机业务的专用网络业务。 |
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什么是煤销小号？ |
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答：煤销小号是由原中国移动和原中国联通共同为山西煤炭运销系统量身打造的一款由移动小号和CDMA小号共同构成的双网并行的集团小号。 |
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煤销小号的具体资费是什么？ |
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答：煤销小号的资费是全省范围通用的，其中移动小号为叠加型资费，即在现有移动套餐业务上加上选定的移动小号资费；而CDMA小号的资费包含两部分，即网内和网外。
小号与小号之间称为网内，反之为网外。详细资费请见“小号资费”栏目。 |
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煤销小号的双网具体指什么？ |
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答：
煤销小号是由移动小号和CDMA小号组成的，凡煤销系统员工及家属均可选择任一或双网加入。
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如何办理煤销小号？ |
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答：全省煤销小号的办理是由总公司办公室统一领导，由晋煤物流信息有限公司具体承办的，各单位员工如需办理，请通过本单位小号业务承办人按《小号办理说明》和《小号办理流程》申报。
《小号业务承办人花名》、《小号办理说明》和《小号办理流程》详见“办理说明”栏目。 |
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如何使用小号拨打电话？ |
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答：办理小号业务后，使用小号拨打电话无论是拨打对方11位大号还是小号号码均可通话，通话费用执行小号资费，但移动和CDMA的小号不能互打互通，移动与CDMA电话之间通话只能拨打大号，资费执行网外资费。 |
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煤销小号可不可以更改资费？如何更改？ |
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答：办理煤销小号可以更改资费。如需更改资费请与各单位小号业务承办人联系，按《小号办理流程》及相关要求进行申报即可。 |
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如何进行小号咨询？ |
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答：煤销小号业务办理，总公司在承办单位安排专人负责咨询。
咨询电话：0351---7037822-20025，或直接咨询本单位小号业务承办人。 |
